Estás más cerca de lo que crees de transformar tu hotel y asegurar un futuro próspero
En Moderna Room, nos dedicamos a mejorar y modernizar hoteles para que sigan siendo competitivos en un sector tan agresivo como el de la hostelería. Hoy queremos hablar sobre un tema crucial para cualquier establecimiento que desee adaptarse a los tiempos: el reposicionamiento hotelero. Esta estrategia es esencial para mantenerse relevante y atractivo en el mercado, especialmente en áreas tan competitivas como Valencia y Alicante.
¿Qué es el reposicionamiento hotelero?
El reposicionamiento hotelero es un proceso integral que busca redefinir y mejorar la posición de un hotel en el mercado. Este proceso puede implicar desde renovaciones estructurales y actualizaciones tecnológicas hasta ajustes en la estrategia de marketing y en la oferta de servicios. El objetivo es claro: adaptarse a las nuevas demandas del mercado y maximizar tanto la satisfacción del cliente como la rentabilidad del negocio.
¿Por qué es necesario?
El sector hotelero está en constante evolución. Las preferencias de los clientes cambian, las tecnologías avanzan y la competencia intenta hacerse con una cuota de mercado más amplia. En este contexto, es fundamental que los hoteles se reinventen para no quedarse atrás. Un hotel que no se adapta puede ver cómo disminuyen sus reservas, sus tarifas diarias y, en última instancia, su rentabilidad.
Elementos clave del reposicionamiento hotelero
1. Conocer a nuestros huéspedes
Antes de emprender cualquier acción de reposicionamiento, es fundamental entender quiénes son nuestros huéspedes y qué esperan de su estancia. En Moderna Room, utilizamos herramientas de análisis de datos para identificar las preferencias y necesidades del mercado y los huéspedes. ¿Buscan experiencias de lujo, sostenibilidad, descanso? Este conocimiento nos permite ajustar nuestros servicios y los diseños que creamos para satisfacer y superar sus expectativas.
Para conocer a los huéspedes de manera efectiva, utilizamos técnicas como estudios de mercado, análisis de comentarios en redes sociales y plataformas de reserva, así como el estudio de tendencias de viaje. Este enfoque nos permite diseñar experiencias personalizadas que realmente resuenen con los visitantes.
2. Análisis del mercado
Conocer el entorno competitivo es esencial. Esto implica analizar qué están haciendo nuestros competidores, identificar oportunidades y amenazas, y comprender las tendencias del mercado. Solo con esta información podemos diseñar estrategias que permitan destacar y ofrecer algo único.
El análisis del mercado incluye el estudio de factores macroeconómicos, la situación política y económica de la región, así como la identificación de segmentos de mercado emergentes. Por ejemplo, en Valencia y Alicante, el turismo cultural y gastronómico está en auge, lo que abre oportunidades para hoteles que puedan ofrecer experiencias auténticas y diferenciadas en estos ámbitos. También el turismo deportivo, en especial el ciclismo durante lo que denominan la pre-temporada.
3. Renovación y actualización de infraestructura
La infraestructura de un hotel es un aspecto crítico del reposicionamiento. Esto puede incluir desde renovaciones en las habitaciones hasta la mejora de las áreas comunes y la incorporación de nuevas instalaciones como spas, gimnasios o centros de negocios. La arquitectura y el diseño interior juegan un papel fundamental en la percepción que los huéspedes tienen del hotel.
En nuestras renovaciones, nos enfocamos en la funcionalidad y la estética. Trabajamos con diseñadores y arquitectos para crear espacios que sean tanto atractivos como prácticos. Por ejemplo, en las habitaciones, utilizamos materiales de alta calidad y soluciones tecnológicas que mejoran el confort, como sistemas de climatización inteligentes y camas ergonómicas.
4. Estrategia de precios
Una de las formas más efectivas de reposicionar un hotel es mediante la revisión de la estrategia de precios. Esto puede incluir la creación de paquetes especiales, ajustes en las tarifas según la temporada y la implementación de políticas de cancelación flexibles. La clave está en encontrar el equilibrio entre ser competitivos y rentables.
Para ajustar la estrategia de precios de manera efectiva, realizamos un análisis detallado de la elasticidad de la demanda, identificando cómo los cambios en el precio pueden afectar la ocupación y los ingresos. Además, implementamos herramientas de revenue management que nos permiten optimizar las tarifas en tiempo real, basándonos en la demanda y la competencia.
Fases del reposicionamiento hotelero
El proceso de reposicionamiento no es inmediato, requiere una planificación y ejecución meticulosa. En Moderna Room, dividimos el proyecto de reposicionamiento en tres fases principales: anteproyecto y concept design, proyecto básico, y proyecto de ejecución. Este proceso suele durar entre 3 y 4 meses.
Anteproyecto y concept design
En esta primera fase, desarrollamos una idea preliminar del proyecto. Esto incluye el diseño conceptual y la planificación inicial. Colaboramos estrechamente con los propietarios del hotel para definir la visión y los objetivos del reposicionamiento. Este proceso suele durar alrededor de un mes.
Proyecto básico
La siguiente fase es la elaboración del proyecto básico, donde detallamos los planos y especificaciones técnicas. Aquí es donde se define claramente el alcance de las actuaciones y las necesidades específicas del Hotel. Esta fase también incluye la obtención de permisos y licencias necesarios. Normalmente, esta fase se desarrolla aproximadamente durante dos meses.
Proyecto de ejecución
La fase final es el proyecto de ejecución, donde redactamos el proyecto con todo lujo de detalles. Se definen al 100% todos los materiales, se ajusta el presupuesto y se preparan todos los documentos necesarios para poder arrancar las obras. Esta fase suele durar entre uno y dos meses, dependiendo de la magnitud del proyecto.
Reformas con hotel abierto
Sabemos lo importante que es mantener el flujo de ingresos, por lo que planificamos nuestras reformas para que el hotel permanezca abierto durante las obras. Implementamos medidas para minimizar las molestias a los huéspedes y asegurar que la operación diaria del hotel no se vea comprometida. Este enfoque permite que el hotel continúe generando ingresos y evita el lucro cesante.
Beneficios del reposicionamiento
Los beneficios de un reposicionamiento exitoso son numerosos y tangibles. Según estudios de consultoras hoteleras, los hoteles que pasan por un proceso de reposicionamiento pueden ver incrementos significativos en sus tarifas diarias y en sus tasas de ocupación. En Moderna Room, hemos sido testigos de cómo nuestros proyectos de reposicionamiento han llevado a aumentos en la rentabilidad y en la satisfacción del cliente.
Incremento del RevPAR
Uno de los indicadores más importantes de éxito en el reposicionamiento hotelero es el incremento del Revenue Per Available Room (RevPAR). Hemos observado que nuestros proyectos de reposicionamiento pueden aumentar el RevPAR en más del 30%, lo que representa una mejora sustancial en la rentabilidad del hotel.
Innovar o morir
En mercados con turismo maduro como Valencia o Benidorm, es crucial innovar para mantenerse competitivo. Los hoteles que no se adaptan corren el riesgo de quedarse obsoletos y perder cuota de mercado. El reposicionamiento hotelero es una estrategia esencial para innovar, mejorar la experiencia del huésped y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
La importancia de contar con profesionales
El reposicionamiento hotelero es un proceso complejo que requiere una combinación de habilidades y conocimientos en diversas áreas. En Moderna Room, contamos con un equipo multidisciplinar de expertos en diseño, arquitectura, gestión de proyectos y gestión hotelera. Nuestra experiencia y pasión por la excelencia nos permiten ofrecer soluciones innovadoras y efectivas que realmente marcan la diferencia.
Casos de éxito en Moderna Room
Hemos tenido el privilegio de trabajar con una amplia variedad de hoteles, desde pequeños boutiques hasta resorts. Cada proyecto es único, pero todos comparten un objetivo común: transformar la experiencia del huésped y mejorar la rentabilidad del negocio. Algunos de nuestros casos de éxito incluyen:
Hotel Boutique en Valencia: Reposicionamos un pequeño hotel boutique en el centro de Valencia, renovando completamente sus habitaciones y áreas comunes. Implementamos un cambio en el diseño y en la cultura del establecimiento, lo que propició un cambio del cliente objetivo y consiguió mejorar el ADR situando al Hotel en el líder de su segmento en la ciudad. (Visita Hotel Colón)
Hotel de lujo en la Costa Blanca: Realizamos una renovación integral de un Hotel de lujo, incluyendo la modernización de sus instalaciones y la implementación de tecnologías de automatización. Esto resultó en un aumento del 15% en la ocupación y una mejora del 20% en la satisfacción del cliente. (Visita Hotel Jardins de Xàbia)
Hotel urbano en Alicante: Trabajamos en el rediseño de las habitaciones y áreas comunes de un hotel urbano en Alicante, enfocándonos en crear espacios modernos y funcionales. EL hotel mejoró sus tarifas en un 25% (Visita Hotel Odos)
Conclusión: reposicionamiento hotelero como estrategia de éxito
En Moderna Room, creemos firmemente que el reposicionamiento hotelero es una estrategia clave para cualquier hotel que desee mantenerse competitivo y rentable en el mercado actual. Ya sea a través de renovaciones físicas, mejoras tecnológicas o estrategias de marketing innovadoras, el reposicionamiento puede transformar un hotel y llevarlo a nuevos niveles de éxito.
Estamos aquí para ayudarte a navegar este proceso de cambio. Con nuestra experiencia y dedicación, nos aseguramos de que cada proyecto de reposicionamiento sea un éxito, beneficiando tanto a los propietarios como a los huéspedes.
Confía en Moderna Room para transformar tu Hotel. No te arrepentirás.
